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如何提升銷售業績?看這5點就夠了

乒乓球桌面贴图:如何提升銷售業績?看這5點就夠了

發布日期:2017-05-30 作者:好佳一 點擊:

乒乓球教学基本战术 www.uyzpco.com.cn     提升銷售業績的辦法有千千萬萬,但本質上無非兩個思路。第一個思路是努力讓現有客戶提高消費額度,購買更多的產品與服務。具體而言,就是刺激客戶的消費欲望。第二個思路則是開發新客戶,在不增加每位客戶的平均消費額度的前提下擴展利潤來源。公司的潛在客戶越多,銷售增長的潛力自然也就越大。

1、學會從客戶的角度看問題,不要只把核心客戶當成提款機。

    銷售人員與核心客戶的基本關系是賣方與買方,但這也僅僅是最基本關系。人們都是趨利避害的,但大家并不總是能做出最理性的決策。恰恰相反,廣大消費者的很多消費行為并非深思熟慮的結果,而是出于某種情緒或情感。

    所以,有頭腦的銷售人員總是會站在客戶的角度來看問題,先與客戶做朋友,然后再談能夠實現雙贏的生意。由感情牌產生的信賴感會使得核心客戶更傾向于優先與你做交易。

2、聯合其他部門保障核心客戶獲得優質的產品與服務。

    產品與服務的水平決定了客戶對公司的信任程度。銷售人員不直接參與產品的設計與生產,無法在制造環節出多大力,但可以在售前談判與售后服務兩個方面下功夫??突ё釤盅岬木褪遣放淥筒患笆幣約安繁舊碇柿抗娓癲緩弦?。

    所以,銷售人員在公司正式發貨前應該仔細檢查,以免后續流程發生錯亂。我們可以建立一個客戶反饋機制,時刻關注客戶對產品與服務的滿意度與改進建議。銷售人員與客戶接觸最多,代表著企業的整體形象。所以,銷售人員一定要隨時保持與核心客戶的情感聯絡。

3、為核心客戶提供有價值的市場信息。

    核心客戶雖然有自己搜集信息的方式,但相對于龐大的業內市場情報網絡,他們能了解的情況還是有限的。比起個人,企業在市場及行業調查方面有著更強的能力,能得到更多的信息。銷售人員應當與核心客戶共享一部分有價值的市場信息,讓核心客戶能隨時了解產品的最新動態。

4、銷售人員應該針對不同的核心客戶來提供個性化服務。

    提到不同性格及消費能力的消費者,有著不同的需求與愛好。核心客戶群的成員也是多種多樣的,一刀切的服務方式再溫柔也顯得有些生硬。人性化服務是增強銷售人員與客戶情感紐帶的最佳方式。只有這樣,才能讓客戶們體驗到合作時的愉快心情,強化其對企業品牌的認同感。

5、銷售人員應當與核心客戶建立便捷的聯系,確保能隨時隨地交流。

    新媒體社交工具為銷售人員加深與客戶之間的羈絆打開了方便之門。以電子商務平臺為基礎的新媒體營銷渠道,可以說是發現與維護核心客戶的最佳途徑。為此,無論是銷售人員,還是銷售團隊,都應該借助社交媒體的力量來與核心客戶保持深度互動。

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